来源：本站原创 发布时间：2019-06-20
和信医院秉承“以人为本，创新发展”的管理理念，积极开展以患者安全和优质护理为主题的护理改革与创新，不断提升护理价值。近期，中医科深刻领会优质护理工作内涵，下发了《创无噪音病房倡议书》，着力通过细节关注，改善患者体验，强化专业能力，保证患者安全，得到了一致好评。
从环保的角度，凡是影响人们正常学习、生活、休息等的一切声音，都称之为噪声。病区内噪声达到一定强度后就会对患者产生不良的刺激，影响患者的休息、治疗及病情好转。中医科护理人员在为患者提供生理、心理方面优质服务的同时，设身处地为病人着想，积极提供安静、整洁、舒适的病区环境，采取多种措施将病区噪音消化于无形。
护理人员通过调查发现，对患者产生影响的噪音有10多种，包括输送车的车轮响声、桌椅挪拉的摩擦声、洗手间下水道流水的响声等等。针对每一个噪音源，护理人员加强培训，提高服务意识，逐项采取措施，倡导了“四轻三勤一宣教“工作法。
“四轻“是指医护人员做到说话声音轻，走路轻，开关门窗轻，操作轻，从源头上减少护理人员带来的噪音因素。护理人员之间避免远距离呼叫，规定固定电话铃声调至最低，不在病房及工作区域大声接听电话，护理人员上班时，一律不允许配带手机，护士长手机设置为震动模式，工作期间尽量减少不必要的噪音。
“三勤”是指管道线路勤检查、运输车辆勤维护、病房病人勤巡视，有效消除了设备、设施带来的噪音隐患。中医科改装了病区内一切带声响的物品和设备，对病房内的桌椅都包上了消音垫。病房门窗及所有车辆设备，保持润滑状态，做到有噪音及时修。通过加强病房巡视，将控制呼叫铃纳入科室管理，有效减少呼叫铃产生的噪音。在保证患者安全的情况下，合理设置监护仪报警值，减少报警次数，监护报警系统尽量选择柔和的报警声音。
“一宣教”是指医护人员加强入科宣教，消除外来因素的影响。对陪护人员加强管理，禁止大声喧哗，严格遵守探视制度，控制流动人员出入。住院病人电视声音控制在适当范围，严格遵守作息制度。房门随时关闭，避免相互干扰。
中医科将控制噪音列入日常工作的每个环节，为来院病人创造了安静的修养环境。中医科护士长张玲表示，“通过这些工作细节，深化我们的护理工作，提高员工的责任意识，使服务更贴心，患者更舒心，家属更放心。”
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