以赛强基｜寿光和信医院“人本位·心沟通”医患沟通情景模拟比赛圆满落幕-寿光和信医院

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以赛强基｜寿光和信医院“人本位·心沟通”医患沟通情景模拟比赛圆满落幕

来源：本站原创发布时间：2026-08-19

初秋微风送爽，医者初心如磐。在第九个中国医师节即将来临之际，为全面检验为期三个月的人本位医疗专项培训成果，进一步规范医患沟通流程、夯实全员服务能力，8月15日至16日，寿光和信医院在门诊楼四楼会议室举办“人本位·心沟通”医患沟通情景模拟比赛。

本次大赛由医院工会、医务科主办，人本位培训组承办，汇聚全院骨干力量，旨在通过“以赛促学、以赛促练”的实战演练，让医疗服务更有温度，让医患沟通更具深度。比赛特邀人本位培训组外聘专家及医院党总支书记信维亮、副院长孙风霞、医务科主任岳光昌担任评委。

聚焦实战：摒弃舞台化，还原真场景

沟通不是表演，而是心与心的交流。本次大赛坚持实战、求实、高效的原则，坚决摒弃舞台化表演，将考场直接搬进临床真实场景。

比赛共有26名选手参赛，覆盖了骨科、心内科、康复医学科、麻醉科、营养科、药剂科、检验科、影像科、心电图室、超声科及市场部等核心科室。其中，医技科室与市场部的选手更是迎来了“双场景连贯模拟”的高难度挑战。

赛场上，选手们严格对照本岗指定场景，自备物料，将“人本位沟通五步法”内化于心、外化于行。从接诊问诊的严谨细致，到影像讲解的通俗易懂；从利弊量化对比的客观理性，到提供备选方案的周全考虑，再到主动答疑问询的耐心倾听，每一个环节都彰显着和信人对生命的敬畏与对患者的关怀。单场景10分钟、双场景20分钟的限时挑战，不仅考验着选手的专业素养，更检验着他们的临场应变能力。

公正评判：五维标尺，量出真功夫

为确保比赛的公平公正，比赛设定了总分100分的精细化评分体系，涵盖沟通礼仪、语言表达、专业告知、情绪应急处置及团队协作五大维度。评委们不仅现场提问、综合纳入总分，更坚持“即时打分、密封统分”，全程保密透明。

在这里，没有华丽的辞藻，只有患者“听得懂、能理解、愿信任、肯配合”的核心评判标准。每一次点头、每一个微笑、每一句解释，都是通往信任的桥梁。

荣耀时刻：榜样引领，见证成长

经过两场激烈角逐，一批沟通达人脱颖而出：

一等奖：杨美琴、李刚

二等奖：张小静、李晓、范伟昌

三等奖：李娜、孙明娟、段良艳、马亚男

优秀奖：王利梅、田国强、张永亮、王有刚、李告新、辛海莲

比赛虽已落幕，但思考从未停止

人本位培训组外聘专家结合比赛实况，给出了务实的思路与建议，为后续整改提升指明了方向。他指出，沟通分为医患沟通与医务人员内部沟通两类，医患沟通是医疗工作的基础，内部沟通是团队协作的基础。沟通到位才能建立相互信任，言出必行才能维持信任，个人成长带动团队强大，草根医护协作也能取得优秀成果，希望通过本次比赛打样，后续持续推广该理念。

信维亮书记在总结中指出，本次医患沟通情景模拟大赛与军事演习、消防演练性质一致，都是为了提升实战精准度与效率。后续将从骨科开始，在全院全面推广规范沟通。每个人要对照本次模拟结果优化工作。他表示，医患沟通是医疗服务的第一道桥梁，人本位医疗的核心就是换位思考、共情患者。

本次以赛代练的实战检验，既是对过去三个月培训成果的复盘，更是全院服务提质增效的全新起点。未来，寿光和信医院将继续秉持“人本位”理念，让沟通成为习惯，让共情成为本能。在守护健康的道路上，让温暖之灯始终照亮患者前行的路。

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