寿光和信医院召开看病就医满意度提升工作动员大会
来源：本站原创 发布时间：2022-06-28
6月24日，寿光和信医院在门诊楼四楼会议室召开看病就医满意度提升工作动员大会。卫健局领导徐全增出席会议并讲话。医院党支部书记、院长信维亮，各科室负责人、护士长，行政科室全体人员参加会议。
副院长唐华卿主持会议。
会上，徐全增讲述了看病就医满意度提升工作的重要性，以及当前满意度工作的现状、工作目标和工作要求，全面解读了由卫健局、医保局共同制订的《群众看病就医满意度提升工作十项措施》，强调了这项工作的严肃性。并表示，和信医院发展后劲足，潜力大，人人干劲十足，态度友好，服务周到，工作认真，有着良好的精神风貌。希望通过这次会议，将看病就医满意度提升工作的压力传达到每一位员工，做到人人肩上有责任、有压力、有担当。全体员工能够思想上高度重视，全身心投入，在实际工作中，不断发展业务，进一步提高诊疗水平和服务水平。树立以病人为中心的理念，视病人如亲人，耐心听取病人讲述，做到百问不厌；耐心询问病情，做到细致入微，用心、用情、用力为病人做好服务，赢得患者的满意。
质控科主任王玉日宣读了《寿光和信医院看病就医满意度提升工作实施方案》。为加强组织领导，医院成立由院长任组长的看病就医群众满意度提升工作专班，负责组织、督导、检查全院看病就医满意度提升各项工作的开展落实。并从全面优化就医环境，改善服务意识；提高医疗服务质量，满足群众就医需求；完善医保服务站功能，提升医保服务水平；加强宣传引导，营造浓厚氛围；加强督导检查，确保工作落实到位等方面制订了工作措施。
信维亮作总结讲话。他从统一思想，高度重视，充分认识“看病就医满意度提升”工作的重要性；加强领导，精心组织，把“看病就医满意度提升”活动开展得扎扎实实；注重细节，抓好落实，确保“看病就医满意度提升”工作取得实实在在的成效三个方面进行了要求。他指出，只有不断顺应群众的期盼，把医院发展融入时代发展的潮流，医院才有存在的价值，才有发展进步的不竭动力。希望全体员工，以此次动员大会为契机，锤炼务实踏实的工作作风，切实聚焦群众最关心、最不满意的看病就医问题，增进服务意识，提升服务能力，优化服务流程，努力营造更加温馨良好的就医环境，构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务格局，让群众有更好的就医体验。
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