寿光市医保局党组书记、局长黄树忠到寿光和信医院调研医保服务工作
来源：本站原创 发布时间：2021-11-25
11月24日上午，寿光市医保局党组书记、局长黄树忠带领工作人员到寿光和信医院对医保信息系统上线国家医保信息平台停机期间医保服务工作进行了调研。寿光和信医院党支部书记、院长信维亮陪同调研。
为提供更加高效优质的医保服务，按照国家和山东省医疗保障局的统一部署，定于2021年11月22时17时至12月2日8时，暂停全市医保线上经办服务，切换上级国家医疗保障标准化信息平台。
调研组实地查看了停机期间的宣传告知情况，现场与医院工作人员和就诊群众交流，了解目前的医保服务情况，并对停机期间的医保服务工作提出具体的指导意见。
为做好停机期间的医保服务工作，寿光和信医院根据工作实际，采取了行之有效的举措：一是广而告之，在大厅醒目位置张贴停机公告，设置专门咨询台，回应群众的咨询和诉求。二是对出入院患者及门诊慢病、两病、普通门诊用药的病人上线后的报销流程进行全面告知。三是对普通门诊解约、签约的人员做好个人信息登记，系统恢复后进行业务办理并通知当事人。所有就诊人员均预留了联系方式，便于各项业务的及时沟通解释。四是对门诊紧急取药未带现金或不会使用微信、支付宝等电子支付方式的老年人，先由药房提供借药服务，系统切换完成后通知其进行医保卡刷卡结算。
医保信息系统暂停服务后，医院相关工作人员积极做好宣传告知工作，尽最大努力为参保群众提供各项便利服务，各类业务运转正常，让参保群众真正感受到了医保、医疗服务的温暖和力度，得到参保群众的一致认可和点赞。
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