韶光流转，盛事如约。2018年10月10日，对于晨鸣医院来讲，是一个具有里程碑意义的日子。从这天起，它开始启用新的名字：寿光和信医院。历经16个春夏秋冬，它终于在岁月的洗礼中以昂然的姿态百尺竿头展翅腾飞。

　　抚今追昔，感慨万千。医院的前身为“晨鸣集团职工医院”，实际上就是一个有着13人的卫生室，在企业深化改革的过程中，被推向市场。那是在2002年，医院重组并迁址到建新街的一幢旧式小楼，掀开了创业的篇章。2008年4月，顺应时代发展需要，医院与山东晨鸣纸业集团股份有限公司脱离，改制成为股份制医院，开启了砥砺奋进的征程。2018年，医院已经发展成为拥有员工650余人、床位700张的综合性二级医院，规模、环境、文化、发展等综合排名进入全国民营医院前十强。面对新时代，紧跟新要求，医院提出了品牌化、数字化、特色化的发展理念，并在独立运作10年之后，有了自己独具特色的名字：“寿光和信医院”。

　　16年就医环境大变迁

　　创业之初，医院医护力量薄弱，设备短缺，床位不足，百姓大病不敢来，小病不想来，医院发展面临着严峻的考验。在这一形势下，经过详细的调查研究和综合分析，医院确立了“顶天立地，做好做强，建设现代化百年医院”的发展思路。“顶天”，就是充分发挥民营医院优势，不断引进先进设备、先进技术和优秀人才，在医疗人才和医疗水平上要向国际看齐，与国际接轨。“立地”就是扎根社区，坚定不移地做好社区化卫生服务，建立起惠民医疗服务体系，缓解群众看病贵、看病难问题。“做好”就是服务和管理做到最优最好，以“认真、严谨、科学”为院训，为群众提供优质、低廉、方便的医疗服务。“做强”，就是实行差异化、错位化竞争，不与当地大医院争做得最大，而与其争做得最强、最好，走出一条民营医院快速发展之路。在这一发展思路下，2009年5月，医院集中力量，加大投入，开始强化软硬件建设。

　　一是推进综合服务大楼建设。为改善病人的就医环境，提高医院整体实力和综合服务功能，医院充分利用国家政策的支持，投资2.2亿元，开始筹建16层新门诊病房综合楼，2011年底，大楼投入使用，从硬件改善上打了个“翻身仗”。在此基础上，还注重医院外部环境建设，投资数十万元陆续实施了多项绿化、美化、亮化、净化工程，使患者感到亲切自然，就医环境有了一个质的飞跃。

　　二是推进医疗设备高端化建设。医院按照三级医院标准配备了德国西门子1.5T磁共振成像系统、西门子128层e动云螺旋CT、西门子低剂量CT、DSA介入系统、美国贝克曼AU2700全自动生化分析仪等一批世界先进的数字化医疗设备，提高了医院对疾病确诊、病理检测能力。并配备了4台救护车，具备紧急救护能力。通过不断对医疗设施进行更新换代及医疗条件改善，为诊断治疗的高效、准确提供了强有力的保证，促进了专业技术水平飞速发展、医疗服务质量的极大提高。

　　三是推进医疗环境人性化、数字化、家庭化建设。为满足社会对医疗卫生服务的需求，医院所有病房设计星级化，独立空间、清洁卫生、温馨舒适，中央空调及冷热水24小时供应，实行人性化服务；构建医院一体化信息资源平台，通过网络技术把数字化医疗设备、医学影像系统和医疗信息系统等门诊、住院各个环节纳入到数字化网络中，实现医院内部信息资源利用、调配和共享；病房还为患者配置了高清数字电视机及网络平板电脑，供患者及家属调节心态。

　　16年医疗能力大提升

　　医院的医疗质量水平与技术能力是让百姓信服的根本点，也是医院发展的基石所在，而人才是其中的关键。为此，医院始终把人才建设放在重心位置，努力建设一支充满活力、技术雄厚、结构合理的人才队伍。

　　一是加强现有人才培养。加大在物力和财力方面的投入，促进技术骨干快速成才。支持在职人员攻读研究生、硕士或博士学位，积极为人才成长创造条件。加强对新入职员工的军训教育、职业道德教育和新主人翁精神教育以及新员工岗前培训教育，先后组织300多人在八九医院进行了为期一年半的培训学习，增强了员工的凝聚力和主人翁意识，培养了一支德医双馨的协作团队。建立员工进修学习深造机制，组织中级职称人员定期参加省级学术会议，高级职称人员定期参加国家级学术会议，外派医疗人员每年到国内三甲医院进修学习，全面提升医务人员专业水平。每年组织科室业务骨干分别前往台湾地区、日本等国家学习考察。2010年至今，先后组织100余人次到访台湾长庚医院、彰滨秀传医院、彰化基督教医院、童综合医院、佛教大林慈济医院等学习先进医疗技术及发展经验，提高了他们的专业技能，加强学科之间的学术交流，营造良好的学术氛围。

　　二是加强人才引进。为了能够尽快全面提升医院的技术实力和竞争力，坚持“科教兴院”，以带动学科发展和提升品牌形象作为引进人才的切入点，积极主动做好人才引进工作，并不断为人才拓宽发展空间。每年派专人赴各大知名院校、单位招聘专业人才，并与院校建立人才引进渠道，为我院提供优秀人才。聘请国内知名专家担任我院名誉主任和教授，指导医院的科研与临床。目前已配备主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师、高级护理、护师等高级医疗护理技术人员300多名，组成了支撑医院发展的医疗团队。

　　三是与高端医疗机构全方位合作。与潍坊医学院附属医院、山东省济南军区总医院成立合作医院，并与北京301医院、武警总医院、海军总医院、空军总医院实施远程会诊诊疗系统。通过与合作医院各学科带头人的临床带教、手术示范、病历讨论、学术讲座、技术培训等形式，使医院的技术力量和业务水平不断提升。

　　四是加强人才管理工作，促进人才发挥作用。制定了一系列制度措施，建立公开、透明、合理的医院绩效考核系统，从制度上全面保障医院人才梯队建设，做到了医院发展与个人价值实现相结合。实行人才培养与薪酬挂钩机制，建立激励与约束结合的管理制度，严标准培养人才，调动了人才的积极性和创造性，稳定人才队伍。

　　16年服务品质大改善

　　为满足广大群众医疗需求，医院积极推行亲情化、精准化、特色化服务，探索寓管理于服务的医疗工作新模式，进一步提升了医院的优质服务水平。

　　一是开展亲情化服务。从解决弱势群众看病难、看病贵的问题入手，医院坚持开展惠民医疗服务，建立长效服务机制，提供优质、低廉、方便的医疗服务，打造人性化医院，减轻病人经济负担，提高了病人满意度。并始终把追求过硬的医疗质量和服务质量作为发展的永恒主题，把“用最少的钱得到最好的疗效”作为每位临床医务人员最基本的服务准则，以病人满意为目标，强化医德医风建设，将《医务人员道德规范》作为目标管理责任制考核项目，让医务人员带着感情做工作，视病人如亲人，不收病人礼品和红包，确保病人在医院舒心、放心、安心。充分利用社区卫生服务站进村入户便民、利民。实行24小时应诊服务、上门服务、预约服务、家庭病床、护理服务等。建立健康档案，对每一位来院检查的人员，建立个人信息动态档案，并在服务系统中予以共享，减少再就医程序。做好定期回访。对检查过程中指标存在异常的人员，通过电话、信息等方式，定期回访、提醒，提供医疗知识的指导。对各种慢性病实行专人分工负责制，确保一对一精细化服务。定期举行健康义诊活动，对参与体检者进行详细检查并开出健康保健处方。

　　二是开展精准化服务。医院在做实基层工作的同时，对特需人群、中高端人士，着力搞好做强、做专服务。聘请国内知名专家常年坐诊，让患者在家门口享受到专业服务，提高了整体诊断水平。同时，围绕脑血管病、糖尿病、肛肠病等一些常见病、多发病方面不断引进新技术，提高病人的认可度。大力开展远程会诊服务，针对医疗领域稀缺的专家资源大多分布在北京、上海、广州等少数大城市的大医院里，医疗资源分布不均衡，导致大部分需要专家服务的患者由于经济能力、时间成本而得不到顶级专家的及时服务的实际情况，医院通过远程会诊，让病人以最简单、最快捷、最廉价的方式解决看病难、看病贵、看病不及时的问题。围绕患者需求，在“好”字上做好文章，在“细”字上做好服务，对确需转院的患者，积极帮助联系上级医院，让患者省心、省力，做好跟踪服务。在细心上下功夫，在细节上做好服务，医院开展了全天导诊，为到门诊输液及住院病人递上一杯热水，一声温暖的问候，在天凉时给输液椅加上一方坐垫，陪同患者去洗手间，对抢救患者全程陪同检查及处置，为行动不便的老人主动推上轮椅，帮年老年患者楼上楼下取药、交款，与患者谈心使患者树立起治病的信心，搀扶行动不便的患者上楼下楼等等，拉近了与患者的距离。

　　三是开展特色化服务。根据病人身体情况，专门营养师配好每日营养餐，绿色有机，安全卫生。医院配备了心理咨询师，全程参与患者医疗康复，帮助患者以积极心态战胜疾病。不定期开展诊疗宣教等活动，深入市老年大学、中小企业等单位对一些多发病、常见病、慢性病、非传染性疾病等进行通俗易懂的健康宣教，提高了市民的预防保健意识。

　　16年仁爱情怀大彰显

　　与打造社会公认品牌医院一脉相承的，还有医院在社会公益方面进行的不懈努力。用自己实实在在的行动向全社会诠释了医者仁心，大爱无疆的道理。

　　一是学习传统文化，营造仁爱氛围。今年6月初，医院出重资建设了孔子学堂。通过讲道诵读、德行礼仪、道德讲堂、家风建设等系列课程，开展“诵读经典做有根人”、“传承美德做现代君子”等创意活动，以喜闻乐见的形式，引领人人参与，快乐实践体验，有效传播孔子 “仁、义、礼、智、信” 等传统文化精髓，让其成为植根于每位员工内心的文化信仰，讲仁爱尊礼仪，打造道德高地。

　　二是热心公益事业，扶济危困患者。医院建立了长期化、常态化的公益活动机制，定期开展中大型专项义诊活动，购买查体车，走进乡镇免费为群众健康查体；联合潍坊医学院附属医院眼科举行大型义诊活动，每年为300多人次眼科疾病患者诊断病症，免费为50名白内障患者解除了痛苦；每年资助5名寿光籍家庭经济贫困的医学大学生读完大学及研究生，并指导他们利用寒暑假以社会实践方式参与到医院的工作中来，接受各学科带头人的专业指导和培训。

　　三是建立应急机制，主动担当作为。面对寿光几十年不遇的洪涝灾害。医院迅速启动应急机制，组织职工第一时间加入到抗洪救灾队伍中，医护人员和救护车24小时坚守一线，并自动自发捐款捐物，真情援手、赤心救助，帮扶受灾群众渡过难关、早日恢复生产、重建美好家园，充分展现了对大医精诚、积德行善等传统文化的传承和创新。

　　16年的风雨洗礼，16年的发展历程，16年的奋斗篇章，每一步都饱含深情，每一页都振奋人心。在桩桩可触的事实中，在件件可见的实事中，全体职工的幸福指数不断叠加，社会的认可度不断提升，医院的整体精神风貌正与寿光市的飞速发展相映成彰。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的名字，新的起点，不改的是初心。寿光和信医院正以大医大爱之心，服务百姓回报社会，为寿光市卫生事业的蓬勃发展增光添彩。